Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ae39

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ae39" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền ae39.bio và các tên miền liên quan, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và mọi tính năng đi kèm.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ae39.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ae39.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc đơn vị tương đương) hiện có trong tài khoản ae39 của Người dùng.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch cá cược nào được đặt bởi Người dùng thông qua nền tảng ae39.
• "Khuyến mãi": Tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc các ưu đãi khác do ae39 cung cấp theo từng thời điểm.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng ae39 trên toàn lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực khác mà ae39 cung cấp dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú khi sử dụng dịch vụ ae39.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ae39, Người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của ae39.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản ae39 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ ae39 nếu pháp luật nơi họ cư trú nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• ae39 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản ae39 của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu đăng nhập ae39 và không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ae39 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ae39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Việc chuyển nhượng tài khoản ae39 cho người khác dưới mọi hình thức bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

ae39 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ae39 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng, không được chuyển trực tiếp sang tài khoản khác mà không thực hiện vòng cược.
• ae39 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ae39 xử lý lệnh rút tiền trong thời gian từ 3 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh với ae39. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• ae39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.

ae39 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận các điều kiện đặc thù của chương trình đó.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• ae39 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đối với các Người dùng đã tham gia.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối trọng, cùng một người tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ae39 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống ae39 xác nhận và cấp mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp.
• ae39 có quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc thông tin trận đấu/sự kiện bị sai lệch đáng kể.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình đặt cược, Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại trạng thái cược trong tài khoản ae39. ae39 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối từ phía Người dùng.
• Mỗi loại game tại ae39 có quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ae39:

• Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng ae39 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa tiền có được từ các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng bất kỳ phần mềm nào để tự động đặt cược, trích xuất dữ liệu hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng ae39.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật: Khai thác có chủ đích bất kỳ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản ae39 dưới bất kỳ tên hoặc danh nghĩa nào.
• Cấu kết giữa người chơi: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng hưởng lợi bất chính, ảnh hưởng đến kết quả cá cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng ae39.

ae39 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện đề nghị đóng tài khoản và đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính phát sinh.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ae39 có quyền tịch thu toàn bộ số dư khuyến mãi và tiền thưởng. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ của ae39.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản ae39 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

ae39 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

• ae39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae39.
• ae39 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ae39 (sự cố internet, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Trách nhiệm tối đa của ae39 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản ae39 trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

ae39 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên hoặc khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ae39 vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ae39 gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae39 qua Zalo (ae39.support) hoặc Telegram (@ae39official) để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

ae39 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào theo quyết định nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

• Khi có thay đổi quan trọng, ae39 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua email, thông báo trong ứng dụng hoặc đăng tải công khai trên trang web ae39.bio.
• Bản Điều khoản & Điều kiện mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trừ khi ae39 quy định ngày hiệu lực cụ thể khác.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ae39 sau khi bản Điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng ae39, Người dùng và ae39 cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp, Người dùng vui lòng liên hệ ae39 qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. ae39 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý:

• Zalo: ae39.support – Phản hồi trong 1 phút (24/7)
• Telegram: @ae39official – Phản hồi trong 1 phút (24/7)
• Email: [email protected] – Phản hồi trong 24 giờ làm việc

Mọi tranh chấp chưa giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng thừa nhận rằng các Điều khoản & Điều kiện này chịu sự điều chỉnh của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi ae39 đăng ký hoạt động.