Chính Sách Bảo Mật
ae39

ae39 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa ngay lập tức, không lưu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung khi yêu cầu xác minh nâng cao. Thông tin này được lưu trữ trong môi trường được mã hóa riêng biệt.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. ae39 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ ae39 qua Zalo, Telegram và email phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

1.2. Thông tin tự động được thu thập:

ae39 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ae39, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào kho game và theo dõi lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo quy định phòng chống rửa tiền, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tạo nhiều tài khoản, lợi dụng khuyến mãi và các hoạt động gian lận khác trên nền tảng ae39.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của từng người dùng ae39.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và (với sự đồng ý của bạn) thông tin về khuyến mãi mới tại ae39.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện sản phẩm ae39.

ae39 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi tạo tài khoản ae39 (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, cho phép truy cập game).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác mà ae39 phải thực hiện.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng ae39 khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi – các mục đích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Cho các mục đích không bắt buộc như nhận thông báo marketing, ae39 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ae39 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, ae39 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại ae39. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các công ty game như PG Soft, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và cung cấp dịch vụ cho ae39.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: ae39 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng.
• Cơ quan pháp luật: ae39 sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.

ae39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ae39.bio.

Các loại cookie ae39 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để nền tảng ae39 hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp ae39 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu đã được ẩn danh hóa. Bạn có thể từ chối cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt game ưa thích để tạo trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh phiên và bảo vệ tài khoản ae39 của bạn khỏi các cuộc tấn công chiếm đoạt phiên.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng của nền tảng ae39, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

ae39 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý trong môi trường tách biệt an toàn.
• Mã hóa kết nối: Mọi kết nối đến ae39.bio đều bắt buộc dùng HTTPS với giao thức TLS 1.3, loại bỏ khả năng nghe lén thông tin khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên ae39 chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae39 thực hiện đánh giá bảo mật (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Phản ứng sự cố: ae39 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, ae39 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

ae39 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản ae39 của bạn còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng, phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 1 năm cho mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. ae39 thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng quý.

Với tư cách là người dùng ae39, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ ae39 qua [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ae39 đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu ae39 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu ae39 xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ khi ae39 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ae39 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ae39 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho ae39 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ae39 không thu thập có chủ đích hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng ae39 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu ae39 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Phụ huynh và người giám hộ nhận thấy con em mình dưới 18 tuổi đang sử dụng ae39 hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng Việt Nam, ae39 có thể chuyển dữ liệu cá nhân đến các máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, ae39 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu nước ngoài đều phải ký Điều khoản xử lý dữ liệu (DPA) với ae39 và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế và chỉ được giải mã bởi hệ thống được ủy quyền tại đích đến.

ae39 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• ae39 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Với các thay đổi quan trọng yêu cầu sự đồng ý mới, ae39 sẽ xin phép rõ ràng từ người dùng trước khi áp dụng.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của ae39 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu")
• Zalo hỗ trợ: ae39.support (hoạt động 24/7, phản hồi trong 1 phút)
• Telegram: @ae39official (hoạt động 24/7, phản hồi trong 1 phút)

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản ae39 và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất có thể.